事業を、どこへ進めたいですか。
商品・サービスをつくり、お客さまに届け、事業を育てる。その流れの中で、いま止まっているところを一緒に整理します。
まず、目指している状態から。
商品・サービスを販売できる状態にしたい。
日本の商品を、世界のお客さまにも届けたい。
知ってもらう機会を増やし、商談や購入につなげたい。
注文が増えても、仕入れ・在庫・発送を無理なく回したい。
リピートや定期購入を増やし、使い続けてもらいたい。
売上だけでなく、利益と運用コストを把握したい。
まだ目標や課題が整理できていなくても構いません。下の流れから、近い困りごとを探してみてください。
1. つくる・仕入れる
商品はあるが、販売準備が進まない。仕入れや発注の管理が手作業。
商品化・パッケージ製品化、仕入れ管理、サービス設計。メーカーとしての実践とシステム開発の経験から、準備することと仕組みにすることを整理します。
2. 知ってもらう
サイトはあるが商品の魅力が伝わらない。広告や配信が続かない。
オウンドメディア、広告・プロモーション管理、多言語対応、メールマガジン。AdWellも、お客さまとの接点を育てるための手段の一つです。
3. 商談・購入につなぐ
見積もりに時間がかかる。細かな要望が伝わらない。購入まで進まない。
自動見積もり、コミュニケーションチャット、AIサポート、決済・定期購入。商品・サービスに合う相談と購入の流れを設計します。
4. 管理し、提供する
注文・在庫・発送がつながらない。委託販売の状況を把握しにくい。
商品・在庫管理、委託販売、倉庫探し、発送代行、物流と社内システムの連携。物販だけでなく、専門サービスの利用支援も含めて運用を整えます。
5. 世界へ届ける（越境EC）
海外で販売したいが、販売先・税金・国際発送・多言語対応の準備が進まない。
自社の越境ECでは、Shopifyの初期設定、FedEx連携、決済、商品登録に取り組み、ブラジル向け発送で税金の扱いにも課題を経験しました。販売国と商品に合わせて、調べること、確認すること、任せたい作業を一緒に整理します。
6. 関係を続ける
問い合わせ後のフォローが続かない。一度購入したお客さまとつながれていない。
メールマガジン、リピートメール、定期購入、カスタマーサクセスの自動化。購入後も必要な情報が届き、利用を続けやすい仕組みを考えます。
7. 経営に生かす
売上は分かるが、利益が分からない。運用コストが増えている。
利益集計、コスト把握、改善の優先順位づけ。現場のデータを、次の判断に使える形へ。現在はShopifyを使った越境ECの利益集計にも取り組んでいます。
必要なところだけ、一緒に。
自分で進める作業、相談したい判断、任せたい準備、開発が必要な部分を分けて考えます。ツールを先に決めるのではなく、事業の流れに合う方法を選びます。
相談の準備は、3つだけ。
目指したい状態
いま手間がかかっていること、止まっていること
現在お使いの仕組みやツール
分かる範囲でお知らせください。複数の課題でも、まだ整理できていない状態でもご相談いただけます。